Dépôts
Sélectionnez votre devise :
Retraits
Sélectionnez votre devise :

Délai de traitement

  • Dès que vous aurez effectué la transaction auprès de votre banque, votre dépôt Pix sera ajouté à votre compte joueur dans les 30 minutes.
  • Une fois examinés et acceptés, les retraits Pix seront crédités sur votre compte bancaire dans les 30 minutes. Dans de rares cas, le versement des fonds sur votre compte bancaire peut prendre plus de temps.
  • Les retraits de plus de 30 000 BRL (ou d'une valeur équivalente) peuvent nécessiter un délai de traitement plus long, et les réglementations bancaires internationales sont susceptibles de nous conduire à exiger des pièces complémentaires.

Frais

  • Chaque client Pinnacle a droit à un retrait gratuit par mois civil.
  • Les retraits supplémentaires effectués au cours du même mois font l'objet de frais détaillés ci-dessus.

Chez Pinnacle, nous faisons tout notre possible pour garantir des règles de traitement des paiements justes garantissant avantages clients et absence de frais, tout en nous permettant de continuer à proposer les meilleures cotes en ligne. Lorsque c'est possible, nous prenons en charge les frais de transaction. Toutefois, tout non-respect de notre seuil de roulement du dépôt (trois fois le montant du dépôt) fera l'objet de frais de traitement de 10 % sur le retrait (frais minimaux : 20 USD ou équivalent), en plus de frais de retrait s'il y a lieu. Nous nous réservons le droit de refuser des retraits en cas de non-respect de notre seuil de roulement.

Informations importantes

  • Tous les fonds doivent être envoyés et reçus avec votre numéro CPF (numéro brésilien d'identification fiscale) personnel. Le nom enregistré sur votre numéro CPF doit correspondre au nom figurant sur votre compte Pinnacle.
  • Les comptes Pix de Pinnacle sont liés à votre numéro CPF. Si vous souhaitez changer le compte bancaire lié à vos paiements Pix chez Pinnacle, vous devrez d'abord mettre à jour les informations et la clé Pix auprès des banques.
  • Si vous déposez des fonds sur votre compte Pinnacle en utilisant Pix, les paiements devront être effectués via Pix au minimum à hauteur du montant initialement déposé, sans s'y limiter.
  • Si vous atteignez vos limites mensuelles avec Pix chez Pinnacle et que vous souhaitez retirer davantage, vous pouvez utiliser l'option de virement bancaire.

Effectuer un dépôt

  1. Connectez-vous à votre compte Pinnacle.
  2. Allez dans la section Caisse et cliquez sur l'icône Pix de la section Dépôt.
  3. Saisissez le numéro CPF ainsi que le montant et cliquez sur « Envoyer ».
  4. Vous recevrez un code QR et un numéro de référence avec des instructions pour terminer la transaction.
  5. Ouvrez votre application bancaire et scannez le code QR ou copiez le numéro. Assurez-vous que le montant et le nom du bénéficiaire sont corrects.
  6. Si les informations sont correctes, vous pouvez procéder au paiement et les fonds seront ajoutés à votre compte Pinnacle.

Effectuer un retrait

  1. Connectez-vous à votre compte Pinnacle.
  2. Allez dans la section Caisse et cliquez sur l'icône Pix de la section Retrait.
  3. Saisissez votre nom et le montant et cliquez sur « Envoyer ».
  4. Une fois la transaction approuvée, les fonds seront déduits de votre compte de joueur Pinnacle et crédités sur votre compte bancaire.

S'il s'agit de votre première demande de retrait, veuillez enregistrer votre clé CPF Pix en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Ouvrez l'application bancaire.
  2. Rendez-vous dans la section Pix de l'application bancaire.
  3. Rendez-vous sur « Minhas chaves ».
  4. Cliquez sur « Registrar chave » et enregistrez-vous avec votre CPF.
  5. Une fois que votre banque aura confirmé l'enregistrement de la clé, vous serez en mesure de recevoir des retraits via Pix.

À propos de Pix

Veuillez cliquer sur le lien suivant pour en savoir plus sur Pix :https://www.bcb.gov.br/en/financialstability/pix_en