Délai de traitement

• Les dépôts sont traités en quelques minutes après que le joueur a effectué le dépôt auprès de sa banque.
• Les transactions sont généralement traitées en deux heures. Dans de rares cas, il peut y avoir un délai allant jusqu’à 7 jours ouvrables.

Frais

• Pinnacle prend en charge tous les frais des transactions Express UnionPay liés aux dépôts sur votre compte Pinnacle.
• Chaque client de Pinnacle a droit à un retrait gratuit par mois civil.
• Les retraits supplémentaires effectués au cours du même mois font l'objet de frais.

Chez Pinnacle, nous faisons tout notre possible pour garantir des règles de traitement des paiements justes garantissant avantages clients et absence de frais, tout en continuant à proposer les meilleures cotes en ligne. Lorsque c'est possible, nous prenons en charge les frais de transaction. Toutefois, tout non-respect de notre seuil de roulement du dépôt (trois fois le montant du dépôt) fera l'objet de frais de traitement de 10 % sur le retrait (frais minimaux : 20 $ USD ou équivalent), en plus de frais de retrait s'il y a lieu.Veuillez noter que nous nous réservons le droit de rejeter les retraits qui ne satisfont pas aux critères de roulement.

Informations importantes

• Le nom du titulaire du compte bancaire que vous saisissez doit être identique au nom enregistré sur le compte bancaire à partir duquel vous envoyez les fonds.
• Vous devez enregistrer votre adresse complète sur votre compte Pinnacle, comprenant l'adresse, la ville et le code postal.
  
• Assurez-vous d'avoir l'autorisation d'effectuer des virements bancaires en ligne dans votre banque
• Veillez à ce que la limite de paiement en ligne définie par votre banque soit suffisante pour le paiement
• Assurez-vous également d'avoir suffisamment de fonds sur votre compte bancaire.

Si vous déposez des fonds sur votre compte Pinnacle via Express UnionPay, les paiements devront être effectués sur le même compte bancaire à hauteur du montant initialement déposé, sans s'y limiter. Vous ne pouvez enregistrer qu'un seul compte par banque.

Effectuer un dépôt

1. Connectez-vous à votre compte Pinnacle.
2. Allez dans la section Caisse et sélectionnez Express UnionPay
3. Saisissez le nom de votre banque (d'où vous enverrez l'argent), le nom du titulaire du compte, le montant du dépôt, la ville, puis sélectionnez « Envoyer »
4. Terminez la transaction sur la page de paiement qui suit.

À l'étape 4, vous trouverez des liens vers la banque que vous avez choisie et des vidéos pour vous guider à travers le processus de dépôt. Votre compte Pinnacle sera crédité dès que nous aurons reçu confirmation que les fonds sont arrivés.

Après avoir envoyé la demande de dépôt, une page d'informations s'affichera. Elle contient tous les détails nécessaires pour vous permettre de terminer avec succès le transfert des fonds de votre banque vers la banque de collecte spécifiée. Le numéro de transaction, le montant, la banque de collecte, le titulaire du compte bancaire de collecte et le numéro du compte bancaire de collecte fournis doivent être tous utilisés de manière explicite pour terminer le transfert de votre banque vers la banque de collecte. Sur cette même page, nous vous fournirons également des instructions et une vidéo de démonstration pour illustrer le processus permettant de terminer ce transfert vers la banque de collecte. Ce transfert doit être achevé en une heure maximum. Si cette limite de temps est dépassée, le dépôt deviendra caduc et n'aboutira pas.

À propos d'Express UnionPay

Express UnionPay est un service de paiement qui vous permet de créditer votre compte Pinnacle directement depuis votre compte bancaire en utilisant les services en ligne de votre banque. Le paiement est débité instantanément de votre compte et crédité sur votre compte Pinnacle.

Express UnionPay fonctionne uniquement avec Internet Explorer en raison des paramètres d'ActiveX vis-à-vis des banques chinoises.