Délai de traitement

• Les dépôts Diners Club et Discover sont traités en quelques minutes.
• Les retraits de plus de 7 000 EUR (ou d'une valeur équivalente) peuvent nécessiter un délai de traitement plus long et les réglementations financières internationales sont susceptibles de nous conduire à exiger une pièce d'identité.

Frais

• Pinnacle prend en charge tous les frais de transaction Diners Club et Discover liés aux dépôts sur votre compte Pinnacle.
• Chaque client Pinnacle a droit à un retrait gratuit par mois civil.
• Les retraits supplémentaires effectués au cours du même mois font l'objet de frais détaillés ci-dessus.

Chez Pinnacle, nous faisons tout notre possible pour garantir des règles de traitement des paiements justes garantissant avantages clients et absence de frais, tout en continuant à proposer les meilleures cotes en ligne. Lorsque c'est possible, nous prenons en charge les frais de transaction. Toutefois, tout non-respect de notre seuil de roulement du dépôt (trois fois le montant du dépôt) fera l'objet de frais de traitement de 10 % sur le retrait (frais minimaux : 20 $ USD ou équivalent), en plus de frais de retrait s'il y a lieu.Veuillez noter que nous nous réservons le droit de rejeter les retraits qui ne satisfont pas aux critères de roulement.

Informations importantes

• Toutes les transactions Diners Club et Discover Card sont traitées uniquement en USD avant d'être converties dans votre devise locale en fonction du taux de conversion du jour, selon www.oanda.com.
• Tous les fonds doivent être envoyés au moyen d'une carte enregistrée au nom du titulaire du compte Pinnacle uniquement. Les fonds reçus par Pinnacle et envoyés au moyen d'une carte enregistrée au nom d'une personne autre que le titulaire du compte ne seront pas acceptés. Veuillez vous assurer que vos informations personnelles sont correctes en sélectionnant l'option Informations sur le compte.
• Il sera demandé aux clients d'autoriser l'utilisation de leurs informations (voir ci-dessous).
• Vous pouvez effectuer un retrait en utilisant n'importe quelle méthode autorisée pour la devise de votre compte.

Informations sur la carte de crédit/débit

Les clients sont invités à soumettre des informations sur leur carte Diners Club et Discover chaque fois qu'ils utilisent une nouvelle carte. Ils doivent joindre une copie numérisée de leur pièce d'identité avec photo et de leur carte (recto-verso) dans un délai de trois jours suivant le dépôt initial. Toutes les informations requises seront envoyées par e-mail une fois que votre carte aura été acceptée.

• Nous vous prions de vous assurer que votre signature et toutes les informations nécessaires sont parfaitement lisibles avant de nous les soumettre.
• Veuillez ne pas laisser apparent le code de sécurité à 3 chiffres (CVV2 ou CVC2) sur la copie numérisée de votre carte. Ce code se trouve au verso de votre carte. Vous pouvez soit le supprimer du fichier numérisé, soit le dissimuler avant de numériser le verso de votre carte.
• Seuls les documents transférés par le biais du service de chargement sécurisé de notre site web seront acceptés. La transmission et le stockage de toutes les données sont protégés par la norme exigée par les plus grandes institutions financières au monde (notamment la technologie de chiffrement par certificat 128 bits).
• Tous les gains provenant d'un dépôt se révélant par la suite irrécouvrable seront nuls. Dans le cas des comptes affichant un solde négatif, tous les paris en attente, associés ou non à ce dépôt irrécouvrable, seront annulés et le compte Pinnacle sera définitivement fermé.

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