Plazo de procesamiento
- Las transacciones con Payz se procesan en cuestión de minutos.
- Puede que se necesite más tiempo para procesar los reintegros superiores a 7.000 euros (o de igual valor). Además, puede que tengamos que solicitar una prueba de identificación debido a las normas financieras internacionales
Comisiones
- Pinnacle se hace cargo de todas las comisiones de las transacciones con Payz relacionadas con ingresos en su cuenta de Pinnacle
- Cada cliente de Pinnacle tiene derecho a un reintegro gratuito por mes natural
- Los retiros adicionales del mes abonarán la comisión que se establece en el cuadro de arriba.
En Pinnacle, nos esforzamos por garantizar que nuestras normas de procesamiento de pagos logren un equilibrio entre ser justas para el cliente y no incluir comisiones, y que a su vez nos permitan seguir ofreciendo las cuotas de mejor valor en línea. Siempre que sea posible, nos haremos cargo de las comisiones por transacciones. Sin embargo, cuando no se alcance el umbral de reinversión de depósitos (el triple del monto depositado), se aplicará una comisión por procesamiento del 10 % del monto a retirar (comisión mínima: USD 20 o el equivalente en otra moneda) y la comisión por retiro de dinero que corresponda. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar retiros si no se cumple el requisito de reinversión.
Información importante
- Todos los fondos se deben enviar y recibir utilizando una cuenta de Payz registrada bajo el mismo nombre que el del titular de la cuenta de Pinnacle.
- Si ingresa fondos en su cuenta de Pinnacle con Payz, los reintegros hasta la cantidad inicialmente ingresada (pero sin limitarse a esta cantidad) se enviarán a la misma cuenta de Payz.
- Los reintegros con Payz se aceptarán solo si los fondos se ingresaron con Payz.
Cómo realizar un ingreso
- Inicie sesión en su cuenta de Pinnacle
- Vaya a la sección Cajero y haga clic en el icono Payz de la sección Ingreso
- Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla, complete el formulario y seleccione “Enviar”. Si su ingreso se realiza con éxito, los fondos se añadirán a su cuenta de Pinnacle.
Cómo realizar un reintegro
- Inicie sesión en su cuenta de Pinnacle
- Vaya a la sección Cajero y haga clic en el icono Payz de la sección Reintegro
- Complete el formulario y enviaremos su reintegro para que se procese.
Acerca de Payz
El servicio de transferencia de dinero Payz le permite enviar dinero al instante a amigos, familiares y comerciantes en todo el mundo. Payz presta sus servicios en más de 45 divisas. Para utilizar este servicio, debe tener una ecoAccount de nivel Silver o superior. Los clientes nuevos pueden abrir una cuenta Classic gratuita y luego actualizar a nivel Silver.
Para hacer una transferencia de dinero, inicie sesión en su ecoAccount y siga los sencillos pasos de la sección «Transferencia de dinero». También puede consultar la Guía rápida de transferencia de dinero para obtener instrucciones detalladas.
Si desea obtener información sobre las comisiones a clientes y las opciones de cuenta de Payz, visite directamente la página de comisiones y límites.
