Hora de processamento

• As transações são processadas dentro de alguns minutos
• Todos os fundos depositados por E-Cheque ficam pendentes até à autorização do depósito. Os depósitos por E-Cheque demoram, normalmente, 7 dias úteis.
• Para os levantamentos, os fundos ficam normalmente disponíveis de 8 a 12 dias úteis. Este período poderá variar consoante o seu banco.
• Saques superiores a C$ 10 mil (ou o mesmo valor convertido) podem exigir tempos de processamento mais longos, enquanto as regulamentações financeiras internacionais podem exigir que solicitemos o fornecimento de provas de identificação.

O montante máximo do seu depósito aumenta após a autorização de cada transação. O seu depósito máximo é de 100 USD e o seu limite aumenta até 3000 USD. O limite apresentado na página da sua Caixa corresponde ao montante máximo de depósito.

Taxas

• A Pinnacle suporta todas as taxas de transação de pagamento por E-Cheque para depósitos na sua conta Pinnacle.
• Todos os clientes da Pinnacle têm direito a um levantamento gratuito por mês.
• Saques adicionais durante o mês estarão sujeitos à cobrança da taxa listada na tabela acima.

A Pinnacle empenha todos os esforços para assegurar o equilíbrio na aplicação das nossas regras de processamento de pagamentos de modo a ser justa e isentar nossos clientes de taxas e ainda possibilitar o oferecimento das melhores probabilidades online. Sempre que possível, arcaremos com as taxas operacionais, mas o não cumprimento de nosso limite do valor de rollover de depósito (três vezes o valor do depósito) incorrerá em uma taxa de processamento de 10% sob o valor da retirada (taxa mínima de US$ 20 ou equivalente) além de qualquer taxa de retirada aplicável. Observe que nos reservamos o direito de rejeitar retiradas se o requisito do valor de rollover não for atendido.

Informação importante

• Os clientes só podem ter uma conta bancária ativa registada na Pinnacle para as transações por E-Cheque. Depois de registada, a conta bancária não pode ser alterada e será utilizada para todas as futuras transações por E-Cheque.
• Os E-Cheques são enviados apenas em moeda do Canadá.
• Se depositar fundos na sua conta Pinnacle por E-Cheque, os pagamentos terão de ser processados na mesma conta bancária utilizada para os seus depósitos E-Cheque até ao montante inicialmente depositado, mas sem limitação do mesmo.

Todos os ganhos decorrentes de um depósito que se venha a verificar não possuir fundos suficientes (depósito NSF) ou que, por qualquer outra razão, não possa ser cobrado pela Pinnacle, serão anulados. No caso de contas com saldo negativo, todas as jogadas pendentes, estejam ou não associadas ao depósito NSF, serão canceladas. Se o depósito NSF for subsequentemente regularizado, o cliente poderá receber pagamentos apenas para o seu depósito original. Esta política aplica-se a qualquer saldo remanescente na conta, direta ou indiretamente resultante do depósito NSF.

As contas com transações que posteriormente se venha a verificar não disporem de fundos suficientes (NSF) ficam sujeitas a restrições relativamente a opções de depósito de fundos no futuro ou ao encerramento definitivo da sua conta Pinnacle.

Assegure-se de que os dados no seu E-Cheque estão corretos

• Nome do titular da conta: O nome registado no banco e na Pinnacle deve ser o mesmo.
• Número de conta: Normalmente, é o número que começa no sexto algarismo.
• Número de trânsito de agência: Normalmente, os primeiros cinco algarismos do seu número de conta
• ID da instituição: Um número de três algarismos

Efetuar um depósito

1. Vá à secção de Caixa da sua conta
2. Selecione o ícone E-Cheque em depósitos
3. Siga as instruções no ecrã, preencha o formulário e selecione "Enviar".

Se o seu depósito for efetuado com êxito, os fundos serão creditados na sua conta Pinnacle

Efetuar um levantamento

1. Vá à secção de Caixa da sua conta
2. Selecione o ícone E-Cheque em levantamentos
3. Siga as instruções no ecrã, preencha o formulário e selecione "Enviar".

Depois de concluir o seu pedido, a informação é enviada para o nosso Departamento de Apoio ao Cliente para processamento. Irá receber um e-mail de confirmação quando o seu pedido de levantamento for aprovado.