Tempo de processamento

• Os depósitos por transferência bancária geralmente levam alguns minutos para serem creditados em sua conta. Para depósitos em euros, o prazo pode ser de 1 a 3 dias úteis.
• Os saques por transferência bancária geralmente são recebidos entre 1 e 2 horas a partir do momento em que são solicitados em nosso Caixa. Para pagamentos em euros, o prazo pode ser de 1 a 3 dias úteis.
• Transferências bancárias superiores a 7 mil euros (ou valor igual) podem exigir tempos de processamento mais longos e as regulamentações bancárias internacionais podem exigir que solicitemos documentação adicional.

Taxas

• Cada cliente da Pinnacle tem direito a uma retirada gratuita por mês.
• Saques adicionais feitos durante o mês estarão sujeitos à cobrança da taxa listada na tabela acima.
• As transferências bancárias enviadas em moedas diferentes daquelas que constam nas instruções fornecidas podem sofrer conversões de moeda (às custas do cliente).
• Se você solicitar um saque por transferência bancária com dados bancários incorretos, o pagamento das tarifas bancárias no valor de 50 euros (ou o equivalente na sua moeda) poderá ser de sua responsabilidade.

A Pinnacle empenha todos os esforços para assegurar o equilíbrio na aplicação das nossas regras de processamento de pagamentos de modo a ser justa e isentar nossos clientes de taxas e ainda possibilitar o oferecimento das melhores probabilidades online. Sempre que possível, arcaremos com as taxas operacionais, mas o não cumprimento da nossa exigência de rollover (três vezes o valor do depósito) incorrerá em uma taxa de processamento de 10% sobre o valor do saque (taxa mínima de US$ 20 ou equivalente na sua moeda), além de qualquer taxa de saque aplicável. Observe que nos reservamos o direito de rejeitar saques que não cumpram os requisitos de rollover.

Informações importantes

• Qualquer referência apresentada nas instruções de envio da transferência bancária deverá ser fornecida como parte da transferência bancária. O não cumprimento resultará em atrasos significativos no processamento do seu depósito.
• Os clientes que usarem essa opção talvez precisem enviar um documento de identidade (ID) antes do processamento de qualquer transação. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos de suporte adicionais, incluindo, entre outros, comprovante de residência, fonte de renda e outros documentos necessários.
• As instruções de transferência bancária fornecidas são apenas para transferências bancárias. Elas não são válidas para dinheiro, cheque, caixa eletrônico ou qualquer outro método de transferência de fundos.
• Todos os fundos devem ser enviados e recebidos no mesmo nome do titular da conta. Os fundos enviados em nome de uma empresa exigirão documentação adicional.
• Fundos recebidos pela Pinnacle enviados por meio de uma pessoa diferente do titular da conta não serão aceitos. Certifique-se de que seus dados pessoais estejam corretos.
• Se você depositar fundos na sua conta da Pinnacle por transferência bancária, os pagamentos deverão ser processados por transferência bancária com um valor que pode ser igual ou maior que o valor inicialmente depositado.

Como fazer um depósito

1. Faça login na sua conta da Pinnacle.
2. Vá para a seção Caixa e selecione Depósito por transferência bancária.
3. Insira as informações necessárias e as instruções para transferência bancária serão exibidas na tela.
4. Depois de enviar os fundos, se o seu depósito não for identificado dentro de 30 minutos, carregue o comprovante de depósito em “Transferência bancária em andamento” na seção Depósito por transferência bancária do nosso Caixa.
5. Se o seu depósito for em euros, informe sempre sua transferência bancária na seção “Informar sua transferência bancária” para evitar atrasos no crédito do seu depósito.

Visite a versão específica do idioma destas informações para obter detalhes mais precisos sobre o processo de depósito específico para sua moeda.

Como fazer um saque

1. Faça login na sua conta da Pinnacle.
2. Vá para a seção Caixa do site e selecione Saque por transferência bancária.
3. Siga as instruções na tela, preencha o formulário e selecione "Enviar". Assim que sua solicitação for concluída, receberemos as informações para processamento.

Visite a versão específica do idioma destas informações para obter detalhes mais precisos sobre o processo de saque específico para sua moeda.