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Nota: è possibile che vengano applicati limiti aggiuntivi da Interac o dal Suo istituto di credito. Potrebbe essere necessario contattare la Sua banca per richiedere un aumento dei limiti personali di Interac. I clienti che richiedono un aumento dei limiti potrebbero dover inviare ulteriore documentazione come richiesto dai nostri partner bancari.

Informazioni importanti

  • Tutti i fondi devono essere inviati e ricevuti da un conto Interac e-Transfer intestato alla stessa persona titolare del conto Pinnacle. I fondi ricevuti da Pinnacle inviati da un conto Interac e-Transfer intestato a persone diverse dal titolare del conto non saranno accettati. Si accerti che i Suoi dati personali siano corretti mediante l'opzione Dati del Suo conto.
  • Se effettua depositi sul Suo conto Pinnacle con Interac e-Transfer, i pagamenti dovranno essere elaborati sul Suo stesso conto Interac e-Transfer fino all'importo versato in origine, ma non saranno limitati a tale importo.
  • Si accerti che il formato del Suo numero di telefono sia corretto e che contenga il prefisso "1" del Paese e il prefisso della Sua regione, ad esempio, 14161234567. Non includa trattini o parentesi.
  • Interac si apre in una finestra pop-up nella nostra Cassa. Si assicuri di non avere attivato il blocco pop-up per il nostro sito web.

Tempi di elaborazione

  • I depositi Interac e-Transfer vengono normalmente completati in pochi minuti, ma in rare circostanze il completamento può richiedere alcune ore.
  • I prelievi Interac e-Transfer saranno elaborati sul Suo conto bancario entro 1 giorno lavorativo.
  • Se ha effettuato transazioni per un valore di 7.500 CAD, le normative finanziarie internazionali ci impongono di richiedere una prova di identificazione.

Commissioni

  • Tutti i clienti Pinnacle hanno diritto a un prelievo gratuito per mese civile.
  • Ulteriori prelievi durante quel mese comportano il pagamento della commissione indicata in precedenza.

Pinnacle profonde il massimo impegno per garantire che le proprie regole di elaborazione dei pagamenti trovino un equilibrio tra l'equità nei confronti dei clienti e l'assenza di commissioni, consentendo inoltre di continuare a offrire le migliori quote online. Ci facciamo carico delle commissioni di transazione ogniqualvolta sia possibile, ma il mancato raggiungimento della nostra soglia di reinvestimento del deposito (tre volte la somma depositata) determinerà l'applicazione di una commissione di elaborazione del 10% sul prelievo (commissione minima: 20 USD o l'equivalente in altra valuta) e di ogni altra commissione sul prelievo prevista. Tenga presente che ci riserviamo il diritto di rifiutare i prelievi se la richiesta di reinvestimento non è stata completata.

Effettuare un deposito

  1. Acceda al Suo conto Pinnacle.
  2. Vada alla sezione Cassa e faccia clic sull'icona Interac e-Transfer nella sezione deposito.
  3. Immetta l'importo, confermi l'indirizzo e-mail e il numero di telefono nel modulo e selezioni "Invia".
  4. Riceverà un'e-mail con le istruzioni per completare la transazione.
  5. Se il deposito andrà a buon fine, i fondi saranno accreditati sul Suo conto Pinnacle.

Effettuare un prelievo

  1. Acceda al Suo conto Pinnacle.
  2. Vada alla sezione Cassa e faccia clic sull'icona Interac e-Transfer nella sezione prelievo.
  3. Immetta l'importo, si accerti che l'indirizzo e-mail e il numero di telefono siano corretti e selezioni "Invia".
  4. Se l'indirizzo e-mail e il numero di telefono non sono corretti, contatti AssistenzaClienti@pinnacle.com per aggiornare le informazioni del Suo conto prima di inviare la richiesta.
  5. Una volta approvata la transazione, i fondi saranno detratti dal Suo conto giocatore Pinnacle e riceverà un'e-mail con le istruzioni per richiedere i Suoi fondi su Interac.