Handläggningstid

• Insättningar med kredit- eller betalkort handläggs inom ett par minuter.
• Oftast tar det bara några minuter för kortuttag att nå ditt kort, men i sällsynta fall kan det dröja upp till 5 bankdagar.
• Uttag över 7 000 EUR (eller motsvarande värde) kan kräva längre handläggningstid, och internationella finanslagar kan kräva att vi efterfrågar ID-handlingar.

Avgifter

• Pinnacle står för alla transaktionsavgifter för insättningar till ditt Pinnacle-konto med kredit-/betalkort.
• Varje Pinnacle-kund har rätt till ett kostnadsfritt uttag per kalendermånad.
• Ytterligare uttag under samma månad åläggs ovanstående avgift.

På Pinnacle gör vi vårt yttersta för att våra regler för betalningshantering ska ha en balans mellan att vara avgiftsfria och rättvisa för kunden samtidigt som de gör det möjligt för oss att fortsätta erbjuda de bästa oddsen på nätet. När det är möjligt tar vi inte ut några transaktionsavgifter, men om du inte uppfyller vår omsättningströskel (den insatta summan multiplicerad med tre) tar vi ut en handläggningsavgift om 10 % av uttagsbeloppet (minsta möjliga avgift är 20 USD eller motsvarande) och en eventuellt tillämplig uttagsavgift. Vi förbehåller oss rätten att avvisa uttag om omsättningskravet inte uppfylls.

Viktig information

• När du slutför en insättning kommer du att få ett e-postmeddelande med information om exakt vad som kommer att stå på ditt kontoutdrag. Insättningar till Pinnacle kan ha någon av följande beskrivningar på ditt kontoutdrag:
  • PIN SPORTS
  • IMPYRIAL * PINNACLE
  • Pin B EP
  • Pinnacle

  Beroende på vilket land du registrerat dig från. Du kan kontrollera exakt vad som kommer att stå på ditt kontoutdrag genom att läsa det bekräftande e-postmeddelandet.

• Även om vi strävar efter att behandla transaktioner i ditt spelarkontos valuta kan vi ibland behöva ta ut växlingsavgifter. Vidare tar Pinnacle inget ansvar för eventuella avgifter som debiteras av kortutställaren.
• Alla pengar måste skickas med ett kort som är registrerat i samma namn som innehavaren av Pinnacle-kontot. Pengar som skickas till Pinnacle med ett kort som är registrerat på en annan person än kontoinnehavaren kommer inte att godtas. Kontrollera att dina uppgifter stämmer på sidan Kontouppgifter på ditt konto.
• Utbetalningar skickas endast till konton där kortinnehavarens identitet kan styrkas. Vi kan inte skicka utbetalningar till vouchrar eller andra anonyma tjänster.
• Varje kund kommer att ombes verifiera sina uppgifter (läs mer nedan).

Verifiering av kredit-/betalkort

• För att verifiera varje kort som används för att göra insättningar på vår webbplats kan vi begära ett kort- eller kontoutdrag som visar en transaktion för att sätta in pengar på ditt Pinnacle-konto. Utdraget ska inkludera ditt namn, kortets fyra sista siffror och datumet för insättningen.
• Se till att kontoutdraget inte visar hela kortnumret utan endast de fyra sista siffrorna.
• Om ditt/dina kort redan har verifierats behöver du inte ladda upp informationen igen. Vi förbehåller oss dock rätten att begära ytterligare dokumentation från dig för att verifiera eventuella kort som används för att göra insättningar och för allmänna kundkännedomsskäl innan vi behandlar utbetalningar från ditt konto.
• Alla vinster som härrör från en insättning som senare visar sig inte kunna inkasseras (oavsett anledning) kommer att ogiltigförklaras. För konton med minussaldon kommer alla pågående spel att avbrytas, oavsett om de härrör från insättningen som inte kan inkasseras eller ej, och Pinnacle-kontot kommer att stängas permanent.

Att göra en insättning

1. Logga in på ditt Pinnacle-konto
2. Gå till kassan och klicka på ikonen för ditt kredit-/betalkort i avsnittet insättning.
3. Följ instruktionerna på skärmen, fyll i formuläret och välj "Skicka". Om din insättning lyckas sätts pengarna in på ditt Pinnacle-konto.

Att göra ett uttag

1. Logga in på ditt Pinnacle-konto
2. Gå till kassan och klicka på ikonen för ditt kredit-/betalkort i avsnittet uttag.
3. Följ instruktionerna på skärmen, fyll i formuläret och välj "Skicka". Om ditt uttag lyckas sätts pengarna in på kortet du har valt.

MasterCard SecureCode / Verified by VISA

MasterCard SecureCode och Verified by VISA är globala program utformade för att göra shopping på nätet säkrare. För att dra fördel av dessa program måste kortinnehavare registrera sina kort hos sina kortutgivare. För mer information om dessa program rekommenderar vi att du kontaktar din kortutgivare.