Tempi di elaborazione

• Le transazioni con Trustly vengono elaborate normalmente nel giro di pochi minuti. Tuttavia, in rari casi, le transazioni possono richiedere fino a tre giorni lavorativi bancari.
• Attenzione: se chiude il browser o abbandona la pagina in qualsiasi momento durante l'elaborazione del deposito, questo causerà un ritardo nell'accreditamento del deposito sul Suo conto Pinnacle.
• I prelievi superiori a 7.000 € (o valore equivalente in altra valuta) possono richiedere tempi di elaborazione più lunghi e le normative finanziarie internazionali possono prevedere la trasmissione di un documento di identificazione.

Commissioni

• Pinnacle assorbe tutte le commissioni di deposito Trustly ad eccezione del caso in cui la valuta del conto Pinnacle sia diversa dalla valuta del conto bancario utilizzato dal cliente per effettuare il deposito. Trustly applica un tasso di cambio che è pagato al cliente.
• Tutti i clienti Pinnacle hanno diritto a un prelievo gratuito per mese civile.
• Ulteriori prelievi durante quel mese comportano il pagamento della commissione indicata in precedenza.

Pinnacle profonde il massimo impegno per garantire che le proprie regole di elaborazione dei pagamenti trovino un equilibrio tra l'equità nei confronti dei clienti e l'assenza di commissioni, consentendo inoltre di continuare a offrire le migliori quote online. Ci facciamo carico delle commissioni di transazione ogniqualvolta sia possibile, ma il mancato raggiungimento della nostra soglia di reinvestimento del deposito (tre volte la somma depositata) determinerà l'applicazione di una commissione di elaborazione del 10% sul prelievo (commissione minima: 20 USD o l'equivalente in altra valuta) e di ogni altra commissione sul prelievo prevista. Tenga presente che ci riserviamo il diritto di rifiutare i prelievi se il requisito di reinvestimento non è stato completato.

Informazioni importanti

• In conformità con le norme bancarie internazionali, tutti i clienti che utilizzano questa opzione devono aver inviato prova di una carta d'identità e di un indirizzo validi prima che qualsiasi transazione possa essere elaborata. Se non lo ha già fatto, esegua l'accesso e nella sezione Dati personali del sito Web carichi i Suoi documenti.
• Attenzione: a qualsiasi richiesta di prelievo, inviata con dati bancari non corretti e conseguentemente ritornata a Pinnacle, sarà addebitata una penale minima di 25 USD o una commissione soggetta alla valuta del Suo conto.
• Tutti i fondi devono essere inviati e ricevuti da un conto bancario intestato alla stessa persona titolare del conto Pinnacle. I fondi non saranno elaborati se il nome sul conto Pinnacle e quello sul conto bancario non coincidono.

Tutte le vincite derivanti da un deposito che in seguito si riveli essere stato effettuato con fondi insufficienti (NSF), o che non possa essere incassato da Pinnacle per qualsiasi altra ragione, saranno ritenute nulle. Per conti con saldo negativo tutte le giocate in sospeso, relative al deposito con fondi insufficienti o meno, saranno cancellate. Se il deposito con fondi insufficienti viene in seguito approvato, il cliente potrà ricevere un pagamento solo per il suo deposito iniziale. Questa politica si applica a tutto il saldo restante sul conto, che sia direttamente o indirettamente derivato da un deposito con fondi insufficienti.

Effettuare un deposito

1. Acceda al Suo conto Pinnacle
2. Vada alla sezione Cassa e faccia clic sull'icona Trustly nella sezione deposito
3. Segua le istruzioni sullo schermo, compili il modulo e selezioni "Invia".
4. Acceda al Suo conto bancario per confermare la transazione.

Effettuare un prelievo

1. Acceda al Suo conto Pinnacle
2. Vada alla sezione Cassa e selezioni Prelievo tramite Trustly
3. Segua le istruzioni sullo schermo, compili il modulo e selezioni "Invia". Una volta che la Sua richiesta è completata la transazione sarà esaminata per l'elaborazione.
4. Riceverà un'e-mail quando il prelievo sarà stato approvato.

I prelievi sono sospesi per tutti i conti che utilizzano Trustly per effettuare depositi finché Pinnacle non conferma che i depositi sono stati completati.