Délai de traitement

Les opérations paysafecard sont traitées instantanément.

Les retraits de plus de 7 000 EUR (ou d'une valeur équivalente) peuvent nécessiter un délai de traitement plus long et les réglementations financières internationales sont susceptibles de nous conduire à exiger une pièce d'identité.

Frais

• Pinnacle prend en charge les frais de dépôt dans la devise CAD.
• Pour toutes les autres devises acceptées, un supplément égal à 3,45 % du dépôt s'applique.
• Chaque client de Pinnacle a droit à un retrait gratuit par mois civil.
• Les retraits supplémentaires effectués au cours du même mois font l'objet de frais détaillés ci-dessus.

Chez Pinnacle, nous faisons tout notre possible pour garantir des règles de traitement des paiements justes garantissant avantages clients et absence de frais, tout en continuant à proposer les meilleures cotes en ligne. Lorsque c'est possible, nous prenons en charge les frais de transaction. Toutefois, tout non-respect de notre seuil de roulement du dépôt (trois fois le montant du dépôt) fera l'objet de frais de traitement de 10 % sur le retrait (frais minimaux : 20 $ USD ou équivalent), en plus de frais de retrait s'il y a lieu.Veuillez noter que nous nous réservons le droit de rejeter les retraits qui ne satisfont pas aux critères de roulement.

Attention !

Les limites de dépôt et de retrait affichées dans le tableau ci-dessus se basent sur un compte paysafecard entièrement vérifié. Ces limites peuvent être inférieures, en fonction de la situation de votre compte paysafecard.

Les retraits paysafecard sont réservés aux clients européens.

Lorsque vous déposez de l'argent sur votre compte Pinnacle avec paysafecard, vous avez également la possibilité d'utiliser paysafecard pour recevoir des paiements à hauteur du montant déposé, à condition de disposer d'un compte my paysafecard valide. Si vous êtes un client européen et que vous n'avez pas de compte my paysafecard, vous pouvez à présent vous inscrire gratuitement en ligne.

Vous pouvez également utiliser tous les moyens de retrait pris en charge dans la devise de votre compte.

Effectuer un dépôt paysafecard

1. Connectez-vous à votre compte Pinnacle.
2. Sur la page Caisse, cliquez sur l'icône paysafecard de la section Dépôt.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, remplissez le formulaire et sélectionnez « Envoyer ». Si le dépôt aboutit, les fonds seront ajoutés à votre compte Pinnacle.

Effectuer un retrait paysafecard

REMARQUE  : seuls les clients disposant d'un compte my paysafecard valide peuvent recevoir des paiements. Le prénom, le nom, la date de naissance et l'adresse électronique associés au compte Pinnacle doivent être identiques à ceux du compte my paysafecard valide.

1. Connectez-vous à votre compte Pinnacle.
2. Sur la page Caisse, cliquez sur l'icône paysafecard de la section Retrait.
3. Remplissez le formulaire afin de transmettre votre retrait pour traitement.
4. Si le retrait aboutit, un courrier électronique comportant les détails de l'opération sera envoyé à l'adresse associée à votre compte.

À propos de paysafecard

paysafecard est une carte prépayée qui permet d'approvisionner son compte Pinnacle d'une manière sécurisée, pratique et anonyme.

Pour plus d'informations sur paysafecard, rendez-vous sur www.paysafecard.com.

Il est possible d'effectuer un dépôt dans toutes les devises acceptées, quel que soit le pays d'émission du coupon. Le montant du dépôt sera toutefois converti dans la devise concernée.